Équipes de service client

Améliorez les interactions avec les clients

Les appels d'intégration, les conversations de renouvellement et les transferts entre équipes sont toujours difficiles à planifier pour réunir tout le monde dans la même pièce. Calendly vous facilite la tâche.

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Améliorez les interactions avec les clients

Créez une expérience de bienvenue fluide pour mettre vos clients sur la voie de la réussite

Calendly automatise la planification afin de vous permettre de consacrer plus de temps au développement des relations.

Permettez aux clients de s'inscrire facilement à une session individuelle

Permettez aux clients de s'inscrire facilement à une session individuelle

Intégrez les clients plus efficacement en leur permettant de s'inscrire facilement à une session individuelle.

Invitez plusieurs clients à s'inscrire à une session de groupe

Invitez plusieurs clients à s'inscrire à une session de groupe

Facilitez l'intégration en invitant plusieurs clients à s'inscrire à une session de groupe.

Partagez les ressources avec vos clients

Partagez les ressources avec vos clients

Exploitez au mieux votre temps en partageant des ressources, comme des liens vers des articles d'aide, avant l'intégration.

DIMINUEZ LE TRAVAIL MANUEL

Donnez à votre équipe les moyens d'aider davantage de clients à réussir

Calendly augmente la capacité de votre équipe à gérer les comptes, à effectuer des ventes incitatives et à offrir à vos clients l'assistance qu'ils méritent. Mettez en commun les disponibilités de votre équipe, désignez un responsable du service client ou utilisez un lien individuel pour vous connecter avec les clients.

L'intégration rapide permet d'accélérer les revenus et le moment décisif de la prise de décision de vos clients-image
Page de réservation centralisée

L'intégration rapide permet d'accélérer les revenus et le moment décisif de la prise de décision de vos clients

Grâce à la planification en équipe avec un lien unique, le va-et-vient pour planifier un appel d'intégration appartient au passé.

Découvrez comment Ancestry a réduit de 50 % le délai d'assistance aux nouveaux clients

Développez plus rapidement vos comptes clients en leur offrant ce qu'ils veulent : la simplicité-image
Réservation instantanée

Développez plus rapidement vos comptes clients en leur offrant ce qu'ils veulent : la simplicité

Les clients veulent des fournisseurs avec lesquels il est facile de travailler. Lorsque vos responsables du service client utilisent Calendly, les problèmes liés à la conclusion d'un contrat diminuent considérablement.

Découvrez comment Conductor a augmenté le nombre de renouvellements de 30 %

Fournissez une assistance de qualité à un plus grand nombre de clients en équipe-image

Fournissez une assistance de qualité à un plus grand nombre de clients en équipe

Exploitez la planification d'équipe pour l'adapter à votre workflow : aidez à la gestion des comptes, à la vente incitative et offrez aux clients l'assistance qu'ils méritent. Avec Calendly, vous pouvez mettre en commun les disponibilités, désigner un spécialiste de l'assistance ou un gestionnaire de compte, ou encore utiliser un lien individuel pour entrer en contact avec les clients.

En savoir plus sur la planification d'équipe

Fonctionnalités de Calendly

Améliorez et contrôlez vos expériences client

Arrêtez de perdre des clients grâce à des fonctionnalités destinées aux équipes chargées du service client

Planification de groupe

Planification de groupe

Coordonnez plusieurs calendriers et indiquez les disponibilités à l'aide d'un simple lien.

Replanification et rappels automatisés

Replanification et rappels automatisés

Réduisez le nombre d'absences en automatisant la préparation des réunions.

Horaires suggérés intégrés dans les e-mails

Horaires suggérés intégrés dans les e-mails

Une planification en un coup d'œil dans vos e-mails augmentera le nombre de réservations obtenues.

40%

d'e-mails de planification en moins pour le lancement de projets

40%-image

30 %

d'augmentation de la rétention annuelle

30 %-image

75 %

de réduction du temps nécessaire pour planifier les appels de suivi clientèle

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Témoignages

Faites davantage de ce que vous faites le mieux

Sans problème de planification ni interruption, votre journée est optimisée pour plus de productivité.

Lyft customer story card
Virtru customer story card

Témoignage client

Une petite modification au niveau des ventes = beaucoup plus de démos pour Virtru

Cengage customer story image

Nous éliminons les tâches manuelles liées à la planification

Accédez instantanément à toutes ces fonctionnalités et à bien d'autres encore afin de planifier plus de réunions productives sans les innombrables allers-retours

Parler avec le service commercial

Easy
ahead

Nous prenons en charge le travail de mise contact avec les autres pour que vous puissiez vous concentrer sur accomplir plus.

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