EQUIPES DE CUSTOMER SUCCESS
Aumente a retenção e a quantidade de clientes
Prove o seu valor a cada cliente e permaneça conectado nos momentos certos para melhorar sua experiência e aumentar a satisfação.
50%
Redução no tempo de transferência de vendas
57%
Menor tempo para solução de tíquetes
30%
Aumento na retenção
MANTENHA E CRESÇA
Forneça valor para parcerias duradouras
Lembre aos clientes por que escolheram você: acelere a integração, melhore os índices de saúde e impulsione renovações e crescimento de receita.
AGENDAMENTO FÁCIL COM ANTECEDÊNCIA
Funcionalidades do Calendly para o Sucesso do cliente
CONSTRUA CONFIANÇA E FIDELIDADE
Ofereça sua melhor experiência ao cliente
Reúna-se individualmente com clientes para construir relacionamentos ou agende reuniões conjuntas para integrá-los a seus colegas de equipe; reúna grupos de clientes para sessões educacionais ou networking, agilizando reuniões e evitando o risco de cancelamento.
OBTENHA UMA VANTAGEM COMPETITIVA
Conecte clientes com o especialista certo
Melhore seus tempos de resposta e resolução. Encaminhe clientes para um especialista específico ou seu representante para obter respostas ou agende reuniões em rodízio entre os representantes de atendimento ao cliente para resolver necessidades ainda mais rapidamente.
ENVOLVA-SE EM CADA FASE DA JORNADA
Ofereça suporte contínuo em escala
Crie páginas de equipe para reuniões regulares (como treinamento) para que os clientes possam selecionar o evento que atenda às suas necessidades. Além disso, encaminhe facilmente para um centro de suporte quando fizer sentido que os clientes façam o autoatendimento.
MELHORE O ÍNDICE DE SAÚDE DO CLIENTE E O NPS
Permaneça na mente dos seus clientes
Automatize as comunicações antes e depois das reuniões para aumentar o engajamento. Envie lembretes pré-reunião para reduzir as ausências e acompanhamentos pós-reunião para manter os clientes informados e solicitar feedback.
Reúna todos os seus aplicativos
Pare de perder tempo com tarefas administrativas ou agendamento de reuniões e, concentre-se totalmente em atender seus clientes conectando suas ferramentas de CS.
Visualizar todas as integrações
“Podemos agendar reuniões com apenas alguns cliques. O Calendly também nos permitiu implementar o Gainsight, para automatizar pontos de contato, obter insights sobre nossa jornada do cliente e tomar decisões com mais embasamento.”
Maior adesão e retenção de clientes
Coloque seus clientes no caminho para o sucesso
Baixo índice de saúde do cliente de:
Falta de transferências entre as áreas de Vendas e Sucesso do cliente
Conflitos para agendar a chamada de apresentação
Lentidão na resolução de tíquetes de suporte
Queda no engajamento
Atrasos na resposta aos clientes
Não comparecimentos e cancelamentos
Elimine as armadilhas relacionadas à retenção
30% de aumento na retenção anual
Perfeita coordenação de equipe
Seja co-organizador com sua equipe e use enquetes em reuniões
Encaminhe instantaneamente para o primeiro representante de suporte disponível
Faça reuniões em marcos importantes
Ofereça horários especiais para uma necessidade urgente
Envie lembretes e mensagens de acompanhamento automaticamente
Recursos do Calendly
Automatize para realizar mais
Faça integrações com as ferramentas de CRM e Salesforce
Atualize as contas de clientes em tempo real sem gastar tempo na inserção de dados.
Incorpore o Calendly
Incorpore o Calendly ao seu site para agendamento com um clique, recurso que melhora os tempos de resposta.
Encaminhe os clientes para o lugar certo
Encaminhe solicitações de suporte conforme as regras do seu sistema e elimine o trabalho manual.
Crie fluxos de trabalho
Envie automaticamente e-mails e textos personalizados para clientes antes e depois de suas reuniões.
Reserve sem interromper o seu fluxo
Baixe extensões do navegador para adicionar facilmente horários ao e-mail, integrar com o LinkedIn e muito mais.
Relatórios e análises
Descubra atividades e tendências, tais como horários de reunião populares, melhores desempenhos, tipos de reunião mais solicitados e muito mais.
Planos de preços
Obtenha o que você precisa para alcançar suas metas: facilite o agendamento e proporcione uma melhor experiência em reuniões para todos, enquanto integra seus aplicativos e se mantém seguro.
Teams Plan
Quando sua equipe precisa alinhar um processo de agendamento e colaborar de maneira eficiente.
$16
/assento/mês
Enterprise Plan
Para equipes que precisam de segurança, controle administrativo e suporte de nível empresarial. Inclui compras de nível empresarial.
Starts at
$15k
/ year
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