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Customer Success Teams

Aumenta la retenci贸n y el crecimiento de clientes

Demuestra tu valor a cada cliente y mantente conectado en los momentos precisos para mejorar su experiencia y aumentar la satisfacci贸n.

Aumenta la retenci贸n y el crecimiento de clientes

Deliver value for lasting partnerships

Keep and grow

Remind customers why they chose you: accelerate onboarding, improve health scores, and boost renewals and revenue growth.

Why Calendly

Support more customers and grow faster with easy scheduling

Brinda la mejor experiencia al cliente
Build trust and loyalty

Brinda la mejor experiencia al cliente

Re煤nete 1:1 para construir relaciones, coorganiza reuniones con compa帽eros de equipo para apoyar las necesidades de los clientes, re煤ne a grupos para capacitaciones, reserva tu pr贸xima reuni贸n en tiempo real y usa encuestas de reuniones para unir a todas las partes interesadas.

Conecta a los clientes con el experto adecuado
Gain a competitive advantage

Conecta a los clientes con el experto adecuado

Mejora tus tiempos de respuesta y resoluci贸n. Dirige a los clientes a un especialista espec铆fico o a un defensor del cliente para obtener respuestas, o haz reuniones rotativas entre los representantes del servicio de atenci贸n al cliente para resolver las necesidades con mayor rapidez.

Ofrece soporte permanente a escala
Improve customer health

Ofrece soporte permanente a escala

Permite que los clientes reserven reuniones desde tu sitio web, seleccionen la reuni贸n exacta que necesitan (por ejemplo, una conversaci贸n sobre precios, capacitaci贸n, soporte) o dir铆gelos a un centro de recursos cuando una reuni贸n no sea necesaria.

Sigue siendo el primero en la mente de tus clientes
Keep customers engaged

Sigue siendo el primero en la mente de tus clientes

Automatiza las comunicaciones antes y despu茅s de las reuniones para mantener a los clientes informados. Env铆a recordatorios previos a la reuni贸n para reducir las ausencias y seguimientos posteriores a la reuni贸n, a fin de mantener a los clientes informados y pedir sus opiniones.

Easy scheduling ahead

Calendly鈥檚 features for customer success

Mejora los tiempos de respuesta

Mejora los tiempos de respuesta

A帽ade una p谩gina de reservas en tu sitio web para que los clientes puedan contactarte cuando tengan una pregunta o necesiten apoyo.

Dirige a los clientes al lugar correcto

Dirige a los clientes al lugar correcto

Examina las solicitudes entrantes y enruta a los clientes a diferentes representantes de soporte o a su CSM dedicado.

Int茅grate con Salesforce y otros CRM

Int茅grate con Salesforce y otros CRM

Actualiza las cuentas de los clientes en tiempo real sin gastar tiempo en ingresar datos. Reserva reuniones directamente desde los registros de CRM.

Automatiza recordatorios de las reuniones y procesos de seguimiento

Automatiza recordatorios de las reuniones y procesos de seguimiento

Env铆a recordatorios por email o texto antes de cualquier reuni贸n y, despu茅s, haz un seguimiento autom谩tico posterior a la reuni贸n para compartir recursos, enviar una nota de agradecimiento o solicitar sus comentarios mediante una encuesta.

Reserva sin interrumpir tu flujo

Reserva sin interrumpir tu flujo

Encuentra el enlace de programaci贸n adecuado r谩pidamente, en el momento indicado, y comparte tu disponibilidad desde tu bandeja de entrada, LinkedIn, la herramienta de gesti贸n de clientes y m谩s.

Mantente un paso por delante de los clientes potenciales

Mantente un paso por delante de los clientes potenciales

Omite el enlace de programaci贸n cuando ya hayas decidido un momento. Reserva tu pr贸xima reuni贸n al instante o reserva en nombre de un compa帽ero de equipo para transferencias sin problemas.

Crea tu mejor experiencia

Crea tu mejor experiencia

Gestiona los eventos que tu equipo usa y sincroniza las plantillas de eventos para garantizar que todos sigan tu mejores pr谩cticas en relaci贸n con el cliente.

Accede a datos para seguir mejorando

Accede a datos para seguir mejorando

Descubre la actividad y las tendencias, como las horas de reuni贸n m谩s populares, los equipos con mejor desempe帽o, los tipos de reuniones m谩s pedidos y m谩s.


Re煤ne todos tus recursos tecnol贸gicos

Deja de dedicar tiempo a tareas administrativas o a programar reuniones y c茅ntrate completamente en servir a los clientes al conectar tus herramientas de CS.

Ver todas las integraciones
Integraci贸n de Zoom
Integraci贸n de Salesforce
Integraci贸n de Google Calendar
Integraci贸n de Slack
Integraci贸n de Microsoft Teams
Integraci贸n de Gmail
Integraci贸n de Outlook
Integraci贸n de Chrome
Firefox integration
Integraci贸n de HubSpot
Microsoft Dynamics
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Pardot
Integraci贸n de LinkedIn
Integraci贸n de Intercom
Integraci贸n de Zapier
Gong
Google Analytics

鈥擯odemos reservar reuniones con solo unos clics. Calendly tambi茅n nos permiti贸 implementar Gainsight, para que podamos automatizar los puntos de contacto, obtener informaci贸n sobre el recorrido del cliente y tomar decisiones m谩s informadas.

Alek RelyeaGerente, 脡xito del Cliente, HackerOne
Improved customer adoption retention

Put your customers on the path to success

La vieja forma

Baja salud del cliente debido a:

  • Ausencia de transferencias entre Ventas y CS

  • Conflictos para programar una llamada de presentaci贸n

  • Lentitud en el tiempo de resoluci贸n de tickets de soporte

  • Icon Circle X

    Disminuci贸n de la interacci贸n con los clientes

  • Icon Circle X

    Demoras en responder a los clientes

  • Ausencias y cancelaciones


La nueva forma

Elimina los problemas de retenci贸n

  • Perfecta coordinaci贸n del equipo

  • Organiza conjuntamente con tu equipo y usa encuestas de reuniones

  • Dirige al instante al primer representante de soporte disponible

  • Re煤nete en los hitos clave

  • Ofrece horarios especiales para una necesidad urgente

  • Env铆a recordatorios y seguimientos autom谩ticamente


Planes de precios

Obt茅n lo que necesitas para alcanzar tus objetivos: facilita la programaci贸n y ofrece una mejor experiencia de reuniones para todos, mientras conectas todos tus recursos tecnol贸gicos y mantienes la seguridad.

Teams Plan

Cuando tu equipo necesita alinearse en un proceso de programaci贸n y colaborar de manera eficiente.

$16

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Pru茅balo gratis
Enterprise Plan

Para los equipos que necesitan seguridad a nivel empresarial, control administrativo y soporte. Incluye compras de nivel empresarial.

Comienza en
$15聽000

/ a帽o

Habla con el departamento de ventas

驴Est谩s preparado para mejorar las interacciones con los clientes?