Cómo asignar las respuestas del formulario de reserva a un campo personalizado

Actualizado 24 sept 20264 min de lectura
Esta función está en disponibilidad limitada y disponible para algunos usuarios.

Usa la automatización de contactos de Aplicar campos para asignar automáticamente las respuestas de tu formulario de reserva a campos personalizados en tus contactos.

Requisitos para asignar respuestas del formulario de reserva

  • Debes tener un tipo de evento al que quieras añadir la automatización de contactos

Paso 1 – Crear una automatización de contactos de Aplicar campos

  1. Ve a Programación.
  2. Selecciona el tipo de evento que quieres editar para abrir el editor.
  3. En el editor, selecciona Más opciones.
  4. Busca la sección Automatizaciones de contactos.
  5. Busca Aplicar campo personalizado al contacto y selecciona + Añadir.
  6. En el menú desplegable, elige Pregunta del invitado.
  7. Selecciona la pregunta del formulario de reserva que quieres asignar.
  8. Selecciona Habilitar.

Esto creará un nuevo campo personalizado cuyo título incluirá el nombre de tu tipo de evento y la pregunta del invitado.

Paso 2 – Añadir el campo a la vista de tabla de tus Contactos

Una vez configurada la automatización, ve a tu página Contactos. Selecciona Mostrar columnas y luego añade el nuevo campo personalizado a la vista de tu tabla. Ahora verás las respuestas.

Cambiar el nombre del campo personalizado solo afecta a la vista de tabla de tu página de Contactos y no a la pregunta del formulario de reserva.

Cómo se crean y se nombran los campos personalizados

La asignación del formulario de reserva crea un nuevo campo personalizado. En este momento, no puedes asignar preguntas del invitado a un campo personalizado existente.

El nuevo campo se titulará con el nombre de tu tipo de evento y la pregunta del invitado. Por ejemplo, si tu tipo de evento es "15 min chat" y tu pregunta es "What’s our agenda?", el nuevo campo personalizado se llamará "15 min chat - What’s our agenda?"

Más adelante puedes editar cómo aparece este nombre de campo en la tabla de Contactos. Esto no cambia la pregunta que tu invitado ve en la página de reserva.

Preguntas frecuentes

Asegúrate de lo siguiente:

  • Estás viendo el campo personalizado correcto que se creó para la automatización
  • El contacto reservó el tipo de evento con el mapeo
  • Respondieron la pregunta en el formulario de reserva
  • El mapeo se configuró antes de que reservaran

Si un contacto deja en blanco una pregunta del formulario de reserva, no se añade nada al campo del contacto. Eso es normal. El campo simplemente permanece vacío.

No. Las automatizaciones de contactos, las asignaciones y los cambios en ellas solo se aplican a las nuevas reservaciones realizadas después de que las configures. Si un contacto reservó antes de que crearas la automatización o la asignación, no se verá afectado.

Los cambios en las automatizaciones existentes también solo se aplican a reservaciones futuras: los contactos que ya reservaron no se actualizarán. Esto protege los datos de tus contactos existentes para que no cambien de forma inesperada.

Non. Chaque question du formulaire de réservation ne peut être associée qu’à un seul champ de contact. Si vous avez besoin de la réponse à plusieurs endroits, vous devrez la copier manuellement.

Non. Chaque type d'événement dispose de son propre champ personnalisé. Vous ne pouvez pas mapper la même question aux invités vers le même champ dans différents types d'événement. Vous devrez créer des champs personnalisés distincts pour chaque type d'événement que vous mappez.

Ja. Kontakt-Automatisierungen überschreiben vorhandene Feldwerte, wenn sie ausgeführt werden.

Beispiel: Wenn das Feld „Quelle“ eines Kontakts auf „LinkedIn“ gesetzt ist und Sie eine Automatisierung anwenden, die „Quelle“ auf „Website“ setzt, wird das Feld nach der Buchung auf „Website“ aktualisiert.

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