Como configurar uma automação de contato para aplicar campos

Atualizado 24 de set. de 20263 min de leitura
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As automações de contato Aplicar campos adicionam automaticamente tags ou informações a um contato quando ele agenda uma reunião. Por exemplo, você pode adicionar automaticamente uma tag "Origem do lead" com base no tipo de reunião que ele agendou.

Requisitos para configurar automações de contato

  • Você precisa ter um tipo de evento ao qual deseja adicionar a automação de contato

Etapa 1 – Crie uma automação de contato Aplicar campos

  1. Vá para Agendamento.
  2. Selecione o tipo de evento que você deseja editar para abrir o editor.
  3. No editor, selecione Mais opções.
  4. Procure a seção Automações de contato.
  5. Selecione + Adicionar para criar uma nova automação.
  6. Selecione Aplicar campo.

Etapa 2 – Escolha seu campo

  1. Na seção Aplicar campo, selecione Escolher campo.
  2. Você pode:
    • Selecionar um campo existente dos seus contatos
    • Criar um novo campo digitando o nome do campo

Se você criar um novo campo, escolha o tipo de campo:

  • Texto: Uma única palavra ou frase curta (como o nome de uma origem)
  • Tags: Vários valores que você pode adicionar ao mesmo contato
  • Número: Um valor numérico

Etapa 3 – Defina o valor do campo

  1. Escolha qual valor aplicar ao campo.
  2. Esse valor será adicionado ao contato toda vez que ele agendar este evento.

Exemplo: Se o seu campo for "Origem" e você quiser marcar todos que agendarem uma Demo de Vendas como vindos do seu site, você faria:

  • Campo: Origem
  • Valor: Site

Etapa 4 – Adicione vários campos (opcional)

Você pode fazer com que uma automação se aplique a vários campos ao mesmo tempo. Por exemplo, quando alguém agenda uma Demo de Vendas, você poderia:

  • Definir Origem = Site
  • Definir Tipo de reunião = Demo de Vendas
  • Definir Status = Novo lead

Para adicionar outro campo:

  1. Selecione + Adicionar campo.
  2. Escolha o campo e o valor.
  3. Repita conforme necessário.

Etapa 5 – Ative sua automação de contato

Quando você estiver pronto para começar a usar a automação de contato:

  1. Revise suas configurações para garantir que estejam corretas.
  2. Selecione o botão de alternância para Ativar a automação de contato.
  3. A automação de contato agora está ativa e será executada para agendamentos futuros.

Perguntas frequentes

Comprueba estas cosas:

  • La automatización de contactos está habilitada (el interruptor debe estar activado)
  • El contacto reservó el tipo de evento específico para el que está configurada la automatización de contactos
  • Configuraste la automatización de contactos antes de que reservaran

Si creaste un nuevo campo pero no puedes seleccionarlo, asegúrate de terminar de crear el campo primero en la sección de contactos. Luego vuelve a la configuración de la automatización de contactos y actualiza la página.

Si el campo no se completó aunque la automatización se ejecutó, comprueba que el tipo de campo coincida con lo que estás aplicando (como aplicar texto a un campo de texto) y que la automatización siga habilitada.

Não. As automações de contatos, os mapeamentos e as alterações neles só se aplicam a novas reservas feitas depois que você os configura. Se um contato reservou antes de você criar a automação ou o mapeamento, ele não será afetado.

As alterações em automações existentes também só se aplicam a reservas futuras — contatos que já reservaram não serão atualizados. Isso protege seus dados de contatos existentes contra alterações inesperadas.

Sim. As automações de contato substituem os valores de campo existentes quando são executadas.

Exemplo: Se o campo "Origem" de um contato estiver definido como "LinkedIn" e você aplicar uma automação que define "Origem" como "Website", o campo será atualizado para "Website" após o agendamento.

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