Pourquoi ne reçois-je pas les e-mails de confirmation Calendly ?

Cet article vous aide à retrouver une confirmation de réservation Calendly manquante. La solution dépend de votre rôle : un organisateur possède un Compte Calendly et d'autres personnes réservent un créneau avec lui ; un invité a réservé un créneau avec le Compte Calendly de quelqu'un d'autre.

Où les organisateurs trouvent-ils leur confirmation de réservation ?

Vérifiez à ces endroits :

• Votre boîte de réception : recherchez des e-mails envoyés depuis notifications@calendly.com
• Réunions : dans Calendly, accédez à la page Agenda.
• Votre agenda connecté : vérifiez l'agenda que vous avez configuré pour recevoir les nouveaux événements.

Si l'événement apparaît sur votre page Agenda Calendly ou dans votre agenda connecté, mais pas dans votre boîte de réception, contactez votre fournisseur de messagerie pour vérifier s'il y a des problèmes de distribution des e-mails.

Pourquoi ne reçois-je aucun e-mail de confirmation en tant qu'organisateur ?

• Recherchez dans toute votre boîte de réception, y compris les dossiers Spam et Courrier indésirable, notifications@calendly.com
• Demandez à votre équipe IT d'ajouter les adresses IP de Calendly à la liste d'autorisation si votre entreprise filtre les e-mails

Où les invités trouvent-ils leur confirmation de réservation ?

Recherchez dans votre boîte de réception, y compris les dossiers Spam et Courrier indésirable :

• notifications@calendly.com
• L'adresse e-mail de l'organisateur

Si vous ne la trouvez toujours pas, contactez directement l'organisateur. L'Assistance Calendly ne peut pas renvoyer les invitations ni partager des détails sur l'événement de quelqu'un d'autre.

Pourquoi ne reçois-je pas d'e-mails de confirmation en tant qu'invité ?

Le filtre de messagerie de votre organisation peut les bloquer. Demandez à votre équipe IT d'ajouter les adresses IP de Calendly à la liste d'autorisation, puis demandez à l'organisateur de renvoyer l'invitation.