Como entregar a melhor experiência do cliente

Webinário

Como entregar a melhor experiência do cliente

Duração do webinário

55 minutos

Nehmen Sie an dieser Keynote und Best Practices-Diskussion mit Blake Morgan, CX-Futurist und Bestsellerautor, und Danny Cruz, Calendlys Head of Customer Success Programs, teil, um Expertentipps für die Schaffung eines differenzierten Kundenerlebnisses zu hören.

Wenn Sie danach streben, die Kundengesundheitsmetriken zu verbessern, Supportanfragen zu bearbeiten und die Kundenbindung zu erhöhen, kann es sich anfühlen, als würde sich der Torpfosten weiter bewegen. Es ist wichtig, kontinuierlich zu bewerten, was Ihre Kunden Ihnen zu sagen versuchen und wie sich Ihre aktuelle Customer Journey auf ihre Bedürfnisse auswirkt. Indem Sie sich entscheiden, sich auf den Aufbau großartiger Kundenerlebnisse und die Implementierung der richtigen Lösungen zu konzentrieren, können Sie Ihr Team und Ihre Kunden auf Erfolgskurs bringen.

Neste webinar, você conhecerá novas perspectivas sobre como atender o cliente do futuro:

  • Reúna-se com mais clientes para entender melhor suas necessidades

  • Pergunte a verdade para que você possa resolver problemas mais rapidamente e apoiar seus objetivos

  • Seja responsável e torne mais fácil para os clientes entrarem em contato com você ou fazer o autoatendimento

  • Encontre maneiras de melhorar um pouco a cada dia e aproveite os insights de dados

Palestrantes

Blake Morgan

Customer Experience Futurist and Bestselling Author

Logotipo do Blake Morgan-image

Danny Cruz

Head of Customer Success Programs

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