Comment augmenter la valeur de durée de vie des clients avec Calendly

Webinaire

Comment augmenter la valeur de durée de vie des clients avec Calendly

Durée du webinaire

50 minutes

Participez à ce webinaire pour découvrir comment les équipes du service client utilisent Calendly pour augmenter la fidélisation et les opportunités de développement des comptes. Lorsque vous disposez d'une solution de planification qui favorise naturellement votre parcours client, vous pouvez vous concentrer sur l'augmentation des mesures de l'intégrité des clients et la création de partenariats plus solides. Ce panel d'experts, dont Criteria Corp, client et ambassadeur de Calendly, expliquera comment Calendly permet d'améliorer les interactions avec les clients et de favoriser la réussite de votre équipe.

Dans ce webinaire, vous découvrirez de nouvelles façons de :

  • Formez votre équipe en quelques minutes et offrez des processus reproductibles qui aident les responsables du service client à donner la priorité à la fidélisation des clients.  

  • Interagissez avec les clients à chaque étape de leur parcours pour augmenter l'adoption et l'utilisation de votre produit/service.

  • Obtenez les retours dont vous avez besoin pour améliorer vos mesures de satisfaction et votre NPS.

  • Automatisez les workflows pour réduire les tâches administratives et vous concentrer sur l'expérience client.

Intervenants

Michelle Pulver

Responsable senior du marketing des solutions

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Felicia Eldred

Directeur senior, service client

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Cody Cooley

Responsable, service client

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