Cómo brindar la mejor experiencia al cliente

Seminario web

Cómo brindar la mejor experiencia al cliente

Longitud del seminario web

55 minutos

Únase a este discurso principal y debate sobre mejores prácticas con Blake Morgan, futurista de CX y autor de éxitos de ventas, y Danny Cruz, director de Programas de Éxito del Cliente de Calendly, para escuchar consejos de expertos para crear una experiencia diferenciada centrada en el cliente.

A medida que se esfuerza por mejorar las métricas de salud del cliente, manejar las solicitudes de soporte y aumentar la retención, puede parecer que la meta sigue moviéndose. Es importante evaluar continuamente lo que sus clientes intentan decirle y cómo su viaje actual del cliente afecta sus necesidades. Al decidir centrarse en crear excelentes experiencias para los clientes e implementar las soluciones adecuadas, puede preparar a su equipo y a sus clientes para el éxito.

  • En este seminario web, escuchará nuevas perspectivas sobre cómo atender al cliente del futuro:

  • Reúnase con más de sus clientes para comprender mejor sus necesidades

  • Pida la verdad para que pueda resolver los problemas más rápido y apoyar sus objetivos.

  • Sea responsable y haga que sea más fácil para los clientes comunicarse con usted o autoservicio

  • Encuentre formas de mejorar un poco cada día y aproveche los conocimientos de los datos

Ponentes

Blake Morgan

Customer Experience Futurist and Bestselling Author

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Danny Cruz

Head of Customer Success Programs

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