Cómo brindar la mejor experiencia al cliente

Únase a este discurso principal y debate sobre mejores prácticas con Blake Morgan, futurista de CX y autor de éxitos de ventas, y Danny Cruz, director de Programas de Éxito del Cliente de Calendly, para escuchar consejos de expertos para crear una experiencia diferenciada centrada en el cliente.

A medida que se esfuerza por mejorar las métricas de salud del cliente, manejar las solicitudes de soporte y aumentar la retención, puede parecer que la meta sigue moviéndose. Es importante evaluar continuamente lo que sus clientes intentan decirle y cómo su viaje actual del cliente afecta sus necesidades. Al decidir centrarse en crear excelentes experiencias para los clientes e implementar las soluciones adecuadas, puede preparar a su equipo y a sus clientes para el éxito.

• En este seminario web, escuchará nuevas perspectivas sobre cómo atender al cliente del futuro:

• Reúnase con más de sus clientes para comprender mejor sus necesidades

• Pida la verdad para que pueda resolver los problemas más rápido y apoyar sus objetivos.

• Sea responsable y haga que sea más fácil para los clientes comunicarse con usted o autoservicio

• Encuentre formas de mejorar un poco cada día y aproveche los conocimientos de los datos