Cómo ayudar a los nuevos CSM a integrar a nuevos clientes con éxito

La incorporación es crucial para demostrar el valor de su solución. Es su oportunidad de impulsar la adopción, aumentar la retención y duplicar los ingresos de su organización.

Por eso es importante que sus CSM estén preparados para las llamadas de incorporación, especialmente para los recién llegados. Si ha contratado a nuevos miembros del equipo de satisfacción de los clientes, estos consejos le ayudarán a incorporarse y a contactar con clientes con mayor éxito.

Esta guía comparte:

• Cuándo programar sesiones de incorporación

• Consejos para organizar la formación

• Cómo estructurar la incorporación en función de las necesidades de los usuarios