Cómo ayudar a los nuevos CSM a integrar a nuevos clientes con éxito

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Cómo ayudar a los nuevos CSM a integrar a nuevos clientes con éxito

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La incorporación es crucial para demostrar el valor de su solución. Es su oportunidad de impulsar la adopción, aumentar la retención y duplicar los ingresos de su organización.

Por eso es importante que sus CSM estén preparados para las llamadas de incorporación, especialmente para los recién llegados. Si ha contratado a nuevos miembros del equipo de satisfacción de los clientes, estos consejos le ayudarán a incorporarse y a contactar con clientes con mayor éxito.

Esta guía comparte:

  • Cuándo programar sesiones de incorporación

  • Consejos para organizar la formación

  • Cómo estructurar la incorporación en función de las necesidades de los usuarios

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