So helfen Sie neuen Kundenbetreuern beim erfolgreichen Onboarding von Kunden

Onboarding ist entscheidend, um den Wert Ihrer Lösung zu demonstrieren. Es ist Ihre Chance, die Akzeptanz zu fördern, die Kundenbindung zu erhöhen und den Umsatz Ihres Unternehmens zu verdoppeln.

Deshalb ist es wichtig, dass Ihre Kundenbetreuer auf Onboarding-Anrufe vorbereitet sind – vor allem Neueinsteiger. Wenn Sie neue Kundenbetreuer im Team haben, helfen ihnen diese Spitzentipps, den Einstieg zu schaffen und Kunden erfolgreicher zu betreuen.

Dieser Leitfaden gibt Auskunft über:

• Wann Onboarding-Sitzungen geplant werden sollten

• Tipps für ein erfolgreiches Training

• Wie man das Onboarding nach den Bedürfnissen der Benutzer strukturiert